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帮助中心(秘书处导览)

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帮助中心(秘书处导览)

功能:帮助中心 | 进入路径:服务中心 →「服务与帮助」→「帮助中心」 | 承载端:PC / H5 / 小程序 | 可见范围:所有访客,无需登录

本页由中国传统文化促进会秘书处编写。它不是功能清单,而是让每位使用者先用一分钟弄清三件事:

自己这一类身份可以做什么、依据是哪一份文件、下一步该办哪一件事。

帮助中心按身份分节:你只会看到属于自己那一节,别人的那一节不会出现在页面上,目录里也不会有。

一、本页怎么读

秘书处建议按「先身份、后功能」的顺序使用帮助中心,依据是协会对使用者的一贯告知口径(章程与线上协议均已在站内公开):

  • 先看首页顶部那一节:那是按你当前身份给出的导览。每个人的身份只有一个,所以导览也只有一节。
  • 再看左侧目录:目录只列出你现在可以使用的功能。看不到某项功能,说明当前账号还没有它的使用权,不是文档缺失。
  • 要办事就看「操作步骤」:每篇说明固定四段 ——「这个功能是做什么的」「什么时候你能用」「操作步骤」「常见问题」。
  • 检索:顶部检索框只在你可见的条目范围内匹配;搜不到,通常意味着当前账号没有该项使用权。
  • 三端一致:PC 与手机浏览器是同一套说明(页面自适应);小程序从「我的」进入,条目与本站同源。

二、这些说明的依据是什么

秘书处的说明与站内办理,依据下列文件。本页只给名称与入口,不转录条文:

  • 《中国传统文化促进会章程》:协会治理与会员制度唯一的对外正文,见 协会章程。该页只读,任何情况下都不修改其内容。
  • 《隐私政策》:个人信息怎么收集、使用、存储、共享、注销,见 隐私政策。其中「我们如何收集和使用您的个人信息」「我们如何存储和保护您的个人信息」「您的权利」「联系我们」四节与本页关系最直接。
  • 《保密协议》:面向机构网络资产管理员的保密与数据要求,条款全文与签署入口见 协议与签署。
  • 说明与依据不一致时,以章程与线上协议正文为准;秘书处不再另行解释条文。

三、遇到问题怎么找秘书处

  • 一般问题:先看对应功能说明的「常见问题」一节,多数站内提示都能对上。
  • 需要人处理:站内 提交建议,或按 联系我们 的公开方式联系秘书处。
  • 涉及账号、实名、会籍、机构授权的争议:以秘书处书面答复为准。
  • 相关条目:入会指南、服务中心、协议与签署。