近日，浙江省文明旅游“潮动君子兰·绿色新消费”主题活动暨市场服务质量提升行动在金华市磐安县举办。活动集中展示了浙江近年来在文明旅游领域的探索成果，也勾勒出一条以制度为基、以数字为翼、以文化为魂的文明旅游建设路径。
据介绍，近年来浙江坚持把文明旅游摆在文旅高质量发展的突出位置，构建起“总体方案+实施细则+操作标准”全链条制度体系，并上线“君子兰”数字应用2.0，以“甘露值+成长值”双轨激励引导文明出游。截至目前，该平台注册用户达5万余人，接入文旅主体200余家，上线权益超300条。数字赋能之下，文明旅游正从一句倡导变为可感知、可参与的日常实践。
活动现场集中发布了浙江省文明旅游成果清单和文明旅游IP形象“兰兰”。成果清单分为“浙江省反对餐饮浪费优秀案例”和“浙江省‘双节’文明旅游工作举措”两部分，前者聚焦餐桌文明，后者着眼节假日客流高峰的秩序引导，体现出文明旅游工作从日常到节点的连贯布局。
文明旅游IP形象“兰兰”取名自君子兰，以橙色花冠、翠绿叶饰、圆润体态为特征，寓意“君子之姿、端方有度、亲和治愈”，倡导“垃圾不落地、观景不越界、排队有礼、光盘有度”。未来，“兰兰”将以表情包、毛绒玩偶、应用2.0形象皮肤等形式持续延展，让文明旅游理念以更鲜活的方式走近游客。
文明旅游生态合作同步落地。蚂蚁集团、华数传媒、南方航空等企业围绕“信用旅游”、文旅惠民卡、航空出行等方向与君子兰平台深化合作，共同拓展“守约行为—信用激励—文旅消费”的应用场景，让守信之举获得实实在在的回馈。
浙江省旅游协会联合全省各级文旅行业协会发布《全省文明旅游服务质量提升倡议》，从行业自律与服务优化的角度，为文明旅游提供持久支撑。
一株君子兰，映照的是浙江文旅对品质与文明的持续追求。当制度、技术与文化形成合力，文明旅游便不再只是口号，而成为游客与目的地之间彼此成就的默契。
