据文化和旅游部政府门户网站2026年5月29日发布的信息，近期各地文化和旅游行政部门持续加大旅游市场执法办案力度，深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，从严查处群众反映强烈的老年旅游团、保险客户旅游团诱导购物、强制消费等违法违规行为，并公布了第三批典型案例。
案例一涉及组织老年购物团收取回扣。河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司通过社交平台发布“199元桂林6日游”信息组织老年游客，行程中安排7个购物场所并收取回扣，被没收违法所得、停业整顿30日并罚款6万元，相关责任人亦受到处罚。
案例二为言语胁迫老年游客购物。华游国际旅行社有限公司贵州分公司在未征得游客同意的情况下安排购物，导游韦某森使用恶劣语言胁迫老年游客，被没收违法所得、停业整顿15日并罚款3万元，导游被暂扣导游证7日。
案例三中，新疆西部之旅国际旅行社有限公司导游刘某玲威胁未购物老年游客“不买东西就下车”，被没收违法所得并罚款1.9万元，旅行社被警告。
案例四与虚假宣传相关。山东鲁燕旅游有限公司面向老年游客发放“99元旅游年卡”广告，未标注额外费用，以“低价吸客，隐形加价”方式误导消费，被没收违法所得并罚款7500元，责任人被罚款。
案例五冒用老年大学名义宣传旅游产品。上饶市光大国际旅行社有限公司未经授权以上饶老年大学名义开展“北戴河-山海关”线路宣传，被没收违法所得并罚款5000元。
案例六中，无资质人员张某通过社交平台以20元/人团费组织老年游客参加会销活动推销保健品，被没收违法所得并罚款1.1万元。
案例七至十三主要涉及保险客户旅游团乱象，包括零团费、无资质组织、不规范签订合同、诱导购物等。例如，中国人寿保险股份有限公司万山支公司销售人员杨某荣以880元/人组织保险客户赴港澳游，游客被关在购物店内；荣耀星光（深圳）国际旅行有限公司在无出境旅游资质的情况下组织“中国人寿VIP客户尊享老挝6天5晚游”，未支付地接社费用，导致游客被强迫购物。相关单位和个人均受到没收违法所得、罚款、停业整顿等行政处罚。
文化和旅游部表示，将持续加大执法力度，切实保障游客合法权益，规范旅游市场秩序。
